Non riesco più a connettere il mio Dolphin all’App.

Se un alimentatore nuovo o in sostituzione non localizza il robot, ci sono alcuni passaggi che ti aiuteranno a risolvere il problema:

• Scollega il cavo nero dalla presa elettrica.
• Scollega il cavo blu dall’unità di alimentazione e aspetta per 30 secondi.
• Successivamente, ricollega entrambi i cavi e lascia che il robot lavori all'interno della piscina per circa 3 minuti.
• Spegni l’unità di alimentazione e ripeti i passaggi da 1 a 3. Puoi ripetere questi passaggi fino ad un massimo di 5 volte.

Verifica che il nome della rete non sia stato modificato e che il telefono sia connesso alla stessa rete a cui cerca di connettersi l’app.

Resetta l’alimentatore e il router, scollegando ciascuno di essi dalla presa elettrica, aspetta 30 secondi e ricollegali.

Ti consigliamo anche di procedere ad eliminare e reinstallare l’app, assicurandoti di aver consentito la notifica pop-up “Consenti mentre l'app è in funzione”.

Assicurati di aver abilitato tutte le condizioni operative necessarie affinché l’app funzioni correttamente (servizi di localizzazione, Bluetooth, 3G/4G o Wi-Fi con almeno il 60% di potenza del segnale).

Verifica che la tua rete Wi-Fi sia fissata solo a 2,4GHz e non a 5GHz o doppia banda.

Potrebbe essere che il segnale Wi-Fi dell’area della tua piscina sia basso, il che potrebbe causare problemi di connettività.

Per risolvere questo problema, ti suggeriamo quanto segue:

• Posiziona l’alimentatore vicino al router/extender di casa.
• Posiziona il tuo router più vicino all’alimentatore.
• Puoi anche utilizzare un extender per il segnale Wi-Fi (in questo caso, consulta il tuo fornitore di servizi Internet).