Informazioni generali
La presente informativa descrive le caratteristiche di accessibilità del servizio di commercio elettronico offerto attraverso il presente sito e le misure adottate per favorirne l’utilizzo da parte del maggior numero possibile di persone, comprese le persone con disabilità.
Le informazioni sono fornite ai sensi del Decreto Legislativo 27 maggio 2022, n. 82, e in particolare dell’art. 12 e dell’Allegato IV.
Zefiro Srl a socio unico, con sede in Parma, Via Giulio e Giacinto Sicuri 60/A, si impegna a garantire l’accessibilità dei propri servizi in conformità al Decreto Legislativo n. 82/2022 e alle Linee guida AgID sull’accessibilità dei servizi, Versione 1.0 del 4 marzo 2026. La presente Dichiarazione di accessibilità si applica al servizio erogato tramite il sito web https://www.zefiropiscine.it/ e descrive in che modo il servizio soddisfa i requisiti di accessibilità.
Descrizione e funzionamento del servizio
Il sito offre un servizio di commercio elettronico attraverso il quale gli utenti possono navigare nel catalogo, ricercare e selezionare i prodotti, consultarne le caratteristiche e le informazioni disponibili e inserirli nel carrello.
L’utente può quindi procedere al checkout, inserendo le informazioni necessarie alla gestione e all’evasione dell’ordine e prendendo visione delle condizioni e delle informative applicabili.
Il processo comprende le funzionalità relative all’eventuale registrazione o identificazione dell’utente, alla gestione del carrello, al checkout, alla selezione delle opzioni disponibili e al pagamento.
È inoltre disponibile un servizio di assistenza telefonica durante la navigazione e il processo di acquisto. È possibile, quindi, effettuare la scelta degli articoli e l’ordine interamente al telefono.
Accessibilità del servizio
Il sito è progettato e gestito tenendo conto dei requisiti di accessibilità applicabili e della compatibilità con le tecnologie assistive.
In particolare, nella gestione del servizio vengono considerati:
- la possibilità di navigare e utilizzare le principali funzionalità tramite tastiera;
- la compatibilità dei principali elementi dell’interfaccia con gli screen reader e le tecnologie assistive;
- la corretta strutturazione semantica delle pagine e degli elementi interattivi;
- la leggibilità dei contenuti e il contrasto cromatico;
- la disponibilità di alternative testuali per immagini e contenuti non testuali;
- la gestione degli elementi grafici e delle animazioni in modo da non ostacolare la navigazione;
- l’accessibilità delle principali funzionalità che compongono il processo di acquisto.
Le funzionalità relative alla registrazione e identificazione dell’utente, al carrello, al checkout e al pagamento sono state sottoposte a verifica sotto il profilo dell’accessibilità.
Le verifiche sono state effettuate attraverso strumenti automatici di analisi e controlli manuali, compresi test di navigazione tramite tastiera e mediante tecnologie assistive.
Nonostante gli interventi effettuati, permangono alcune criticità di accessibilità che possono incidere sulla piena fruibilità di specifici contenuti o funzionalità del sito. Il servizio è oggetto di gestione e monitoraggio al fine di mantenere le misure di accessibilità implementate e di individuare e valutare gli ulteriori interventi necessari.
Mantenimento dell’accessibilità
L’accessibilità viene considerata nell’attività ordinaria di gestione, aggiornamento ed evoluzione del sito.
Sono state predisposte modalità di gestione dei nuovi contenuti volte a favorire il mantenimento dei requisiti di accessibilità in occasione della pubblicazione di nuove pagine, immagini e altri contenuti.
Le modifiche tecniche e funzionali apportate al sito vengono gestite tenendo conto dei requisiti di accessibilità applicabili.
Il servizio viene inoltre sottoposto a verifiche volte a individuare eventuali criticità e a consentire, ove necessario, l’adozione degli opportuni interventi correttivi.
Assistenza agli utenti
Gli utenti che incontrino difficoltà nell’utilizzo del sito o nel processo di acquisto possono richiedere assistenza attraverso i canali di contatto messi a disposizione.
Contatti per l’assistenza:
Zefiro Srl a socio unico
Via Giulio e Giacinto Sicuri 60/A, 43124 Parma (PR)
E-mail: info@zefiropiscine.it
Telefono: +39 0521 844402
Gli utenti che ritengano che il servizio non sia accessibile in relazione a una specifica esigenza connessa a una disabilità possono presentare un reclamo all’Agenzia per l’Italia Digitale (AgID), secondo le modalità rese disponibili da AgID sul proprio sito istituzionale.
AgID, Via Liszt 21, 00144 Roma
PEC: protocollo@pec.agid.gov.it
Sito web: https://www.agid.gov.it
Aggiornamento delle informazioni
Le presenti informazioni sono mantenute aggiornate tenendo conto delle modifiche apportate al servizio e delle verifiche effettuate sul relativo livello di accessibilità.
Ultimo aggiornamento: 6 ottobre 2026
